Política de reembolsos y devoluciones
Nota del director ejecutivo
Queremos asegurarnos de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.
Esto significa que queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su compra en KnT.
Nuestro objetivo es dejar una impresión positiva para que usted regrese y compre nuevamente con nosotros.
Le reembolsaremos sin hacer preguntas, incluido el costo de envío, si su prenda llegó en las siguientes condiciones:
- - Desgarros y rasgaduras
- -Manchas
- -Talla/color incorrecto
- -Artículo incorrecto
Envíenos un correo electrónico a KnTapparelhelp@gmail.com con una imagen de los problemas anteriores para obtener su reembolso, incluido el costo de envío.
Reembolsos
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 7 días después de que llega a su puerta, excluyendo el costo de envío.
Para ser elegible para una devolución, su prenda debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibió.
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a KnTapparelhelp@gmail.com
Intercambios
Solo reemplazamos prendas que estén defectuosas o dañadas. Si necesitas cambiarla por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a KnTapparelhelp@gmail.com con una foto incluida.
Envíos devoluciones
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables del precio de compra original.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
¿Necesitar ayuda?
Contáctenos en KnTapparelhelp@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.